Nan nenpòt òganizasyon, ensidan an nan divès kalite konfli se posib. Konfli, (ki soti nan konfli Latin nan - yon konfli) se yon konfwontasyon nan diferan enterè dirije ak pozisyon, dezakò nan opinyon ak opinyon, mank de akò.
Kalite konfli nan ekip la pozitif oswa negatif. Anjeneral, konfli a montre tèt li nan diskisyon ak aksyon desizif. Rezon ki fè yo se: diferans ki genyen nan valè, distribisyon resous, diferans nan objektif, elatriye. Gen yon opinyon ke ensidan sa yo dwe rezoud imedyatman. Men, nan anpil sitiyasyon, kalite konfli biznis ede detèmine divèsite nan pwen de vi, bay opòtinite pou yo montre potansyèl yo ak konsidere pwoblèm ak altènativ. Se konsa, yon konfli ka mennen nan devlopman ak efikasite nan òganizasyon an.
Kalite konfli travay yo
Konfli se motivasyon ak fòs kondwi. Ak pè a nan konfli soti nan ensèten a sou posibilite pou rezoud sitiyasyon an konfli ak yon rezilta kè kontan. Gen plis chans, li pral plis kòrèk yo pran konfli a kòm yon enstriman.
Genyen kat kalite prensipal konfli òganizasyonèl:
- Entrapersonal konfli. Pou egzanp, lè yon moun prezante avèk reklamasyon ak kondisyon apwopriye sou rezilta a nan travay li. Oswa opsyon nan dezyèm: kondisyon yo pwodiksyon diferan de bezwen yo pèsonèl oswa enterè nan anplwaye a. Konfli entrapersonal se repons lan nan kantite travay la. Etid yo montre ke mekontantman ak ensekirite travay, ak òganizasyon, estrès se premye kòz kalite konfli sa yo.
- Konfli entèpèsonèl. Fondamantalman, sa a se yon lit ant lidè yo. Deteryorasyon nan relasyon yo ka bati sou lekòl primè a. Pou egzanp, distribisyon an nan kapital, lè a nan itilize nan ekipman, apwobasyon an nan pwojè a, elatriye. Tankou yon konfli
montre tèt li kòm yon eklatman nan pèsonalite diferan. Opinyon yo sou bagay sa yo ak objektif nan lavi nan moun sa yo trè diferan. Tankou yon konfli se pi komen an. - Ant yon moun ak yon gwoup. Li rive si tann nan yon gwoup moun ki pa kowenside ak atant yo nan moun nan, pouswit la nan objektif diferan.
- Konfli entègroup. Konfli sa yo trè komen, yo baze sou konpetisyon.
Pou rezoud nenpòt kalite konfli nan jesyon ap ede swa lidè a oswa yon konpwomi.