Kèlkeswa ki kote, ki ak ki moun ou vann, sikoloji nan komèsan a nan magazen yon bouche a, an reyalite, pa diferan de panse a yon milyonèr wotasyon oligark. Natirèlman, si sikoloji nan lavant, itilize pa tou de nan yo, se bati konplètman. Sans la - nan vann. Kòm anpil ke posib, otank posib.
Vandè a dwe "pwòp"
Sèl fason pou jwenn lajan se pou vann yon bagay. Ou ka vann yon machin, yon kay, yon pwodwi, yon sèvis, konesans, li pa gen pwoblèm, nan mond lan gen sèlman lavant lajan. Chak nan nou, nan malgre nan pwofesyon an, se yon vandè. Nou vann tèt nou lè nou ekri yon rezime ak ap tann pou yon vèdik - "Èske patwon-an achte ladrès ou pou kantite salè?"
Men, pi bon an, ak egzanp ki pi senp nan sikoloji nan lavant siksè se mache a. Si ou toujou ap fè acha nan mache a, sou tan ou gen plis oswa mwens konfyans relasyon ak kèk vandè: yon moun senpatize avèk ou, yon moun senpatize avèk ou. E pli vit, san yo pa remarke li, ou sispann peye atansyon sou kontè yo nan vandè "etranje", enstenktiv tit pou "pwòp ou". Ou pa menm panse osijè de si pri li yo pi ba oswa pi wo. Li se pwòp nonm li.
Sekrè nan premye nan sikoloji nan lavant siksè se yo vin "ou" kliyan.
Yo nan lòd pou fè aranjman pou li nan tèt ou, ou bezwen pou aprann obsève. Sonje istwa sou Sherlock Holmes: yo te yon obsèvatè atantif, li te kapab di tout bagay sou moun san yo pa konnen anyen.
Gade pou demach lan, jès, gade nan achtè a. Peye atansyon sou ki etajè li se kap nan, premye nan tout. Li admire gade nan yon nonm ki pare yo achte tout bagay nan yon fwa, oswa li se choosy, vle yo dwe pran tèt.
Yon achtè rezoud pa bezwen entèfere ak pwopozisyon l '- li bezwen bay tan pou enspeksyon, otreman, sou kontrè a, youn dwe ofri twa bwat yo achte 150 g nan biskwit nan men ou.
Renmen pwodwi ou
Prensip la dezyèm nan sikoloji efikas lavant se senserite. Ou dwe tonbe nan renmen ak travay ou ak nan machandiz ou yo, se sèlman Lè sa a, ou ka sensèman di kliyan an sou diyite l 'yo.
Kouman renmen machandiz ou a? Pa gen anyen pi fasil. Pran avantaj de konpetans yo nan oto-sijesyon, aprann wè bagay sa yo pozitif, ak bliye sou moun negatif. Gade nan machin ou vann: konvenk tèt ou ke pa gen anyen ki pi bèl nan mond lan, li se pafè ak diven, monte li se yon rèv inaksesibl nan chak mòtèl.
Konnen pwodwi ou
Vann ak achte pa ka fè san yo pa pale. Achtè a vle konnen ki sa li peye pou lajan , epi se vandè a oblije bay l 'enfòmasyon.
Sikoloji nan kominikasyon nan lavant kòmanse ak "echèk" ki pi elemantè nan vandè a: achtè a mande lavi sa a ki etajè nan sosis lan, ak vandè a kòmanse rechèch bwat la an premye, Lè sa a, procesna, epi yo pa jwenn dat la, jistifye tèt li ak mo sa yo: "Pwobableman bliye mete dat la". Èske ou reyèlman panse ke apre yon repons ak konpòtman ou pral achte li?
Se vandè a oblije (si li se yon vandè reyèl) konnen konpozisyon an, dat yo fabrike, kalite yo gou (mou, sèk, dous, sale, plen ak nwa), elatriye. Si kesyon estipid achtè a: "Ki sa ki nan gou sa a bonbon?" Vandè a reponn "Achte epi eseye," ki vle di ke ou te definitivman pèdi yon sèl achtè pou tout tan.
Cham
Mwen vle achte yon moun ki pèsonèlman senpatik pou ou. Yon vandè reyèl yo dwe kapab bliye sou pwoblèm li yo, enkyetid, atitid , epi mete yo sou travay li pi bon inifòm - yon souri.
Lè ou vann yon bagay, lemonn antye dwe sispann egziste. Konvèsasyon telefòn, bwè ak manje midi nan espas travay la yo se akseptab, tou senpleman paske kliyan an, wè ke ou pa pran swen pou l ', yo pral tou senpleman ale ak achte sa li bezwen yon lòt kote.
Fè kè kontan tout moun, menm achtè a pi piti, ak demen soti nan pwofi a egal a peni, ti achtè ou a pral pote ou dè milyon.