Ou souvan vwayaje ak rezoud nan otèl? Lè sa a, enfòmasyon sa yo pral trè itil. Anplwaye nan biznis otèl la revele kèk sekrè.
ZANTRAY - yon pati entegral nan vwayaj, nan kou, si ou renmen konfò. Tankou nenpòt ki biznis, otèl la gen ke trik nouvèl pwòp li yo, ki se enkoni nan piblik la. Gen kèk ke trik nouvèl yo divilge pa travayè yo tèt yo, epi yo ta dwe konnen sou yo pwoteje tèt yo kont sitiyasyon enprevi, epi, si sa posib, pou konsève pou. Menm lè a li nesesè yo di ke tout ekri se pa vo ap eseye sou otèl absoliman tout nan mond lan.
1. Kisa mwen ka pa peye pou?
Nan otèl anpil, kliyan yo ofri yon lis sèten nan sèvis, pou egzanp, li kapab yon boutèy dlo nan sal la, chaje oswa yon èrdrye. Lè yo rive, asire w ke ou poze kesyon sou lis sèvis gratis pou itilize tout posiblite yo.
2. Règ Hotel konsènan sèvyèt
Si otèl la gen yon pisin oswa ki sitiye tou pre lanmè a, ou pa bezwen pran sèvyèt avèk ou nan plaj la, ki nan chanm nan, menm jan yo yo pibliye nan resepsyon an oswa nan kote espesyal. Enfòmasyon sa a ta dwe tcheke avèk administratè a. Yon lòt règ nan otèl la sou sèvyèt, ki ou ta dwe konnen - sèvant yo ranplase sèlman sa yo sèvyèt ki kouche sou planche a.
3. Pa nan tout konseye sa
Si ou vle ale pou manje maten oswa dine, ou pa bezwen mande resepsyonis la pou yon enstitisyon bon, menm jan yo souvan gen yon aranjman ak yon Kafe oswa restoran, ki ka chè oswa medyòk. Li pi bon pou w aprann tout bagay sou fowòm yo.
4. peye manje avèk ou
Si otèl la chwazi gen yon "gratis manje maten" sèvis, men se yon levasyon bonè espere, envite a gen dwa mande anplwaye nan otèl yo prepare yon bwat manje midi pou vwayaj la. Li enpòtan pou pran swen lannwit lan anvan.
5. Pa ezite negosye
Ki moun ki ta panse ke ou ka mande pou yon rabè menm lè anrjistreman yon otèl, espesyalman si li se yon otèl endepandan? Sa a se eksplike pa lefèt ke otèl bay sistèm anrjistreman sou 30% komisyon, se konsa ak tretman dirèk ou ka konte sou yon rediksyon pri.
6. Pa sere bagay ki gen valè nan chanm lan
Chanm Anpil gen yon mini-san danje, men tanpri sonje ke li pa asirans kont vòl. Si gen bagay sa yo espesyalman gen anpil valè, Lè sa a, li se pi bon kontakte resepsyonis la pou ke li mete yo nan otèl la san danje epi li bay yon resi. Nan ka sa a, ou ka atann konpansasyon.
7. Nan lòd pa vin yon vòlè
Anpil moun yo asire w ke si yo peye yon chanm nan yon otèl, lè sa a yo se mèt kay la nan tout bagay ki la. Yon nimewo gwo kliyan konsidere li devwa yo pran avèk yo yon sèvyèt beny ak rad yon, men an reyalite bagay sa yo yo pa gratis, epi yo ka sèlman ka achte. Pran ak ou ka Pwodwi pou benyen, se sa ki, chanpou, kondisyone ak sou sa, kòm byen ke pantouf yon sèl-fwa, plim ak yon kaye ki gen yon logo.
8. Unpatched Moving
Anpil moun pral sezi pa lefèt ke gen se toujou posibilite ke yon chanm otèl rezerve pral evantyèlman fini deja okipe pa lòt envite. Sa a se akòz lefèt ke otèl pratik overbooking, se sa ki, yo pèmèt ou liv plis chanm pase gen aktyèlman. Akòz sa a yo asire tèt yo ke sal la pa vid lè ou anile rezèvasyon an.
Si ou rive nan otèl la ak tande ke tout chanm yo okipe, men nan echanj ou te prepare yon apatman nan yon lòt otèl, Lè sa a, ou ka mande yon ogmantasyon nan klas la nan sal la oswa sèvis adisyonèl kòm konpansasyon.
9. Mekontantman ka nan men
Si yon bagay pa bèl sou sèvis yo bay, pou egzanp, vwazen fè bri oswa krache kabann lan, li pa ta dwe fèmen bouch. Fè plent, jis fè li politès. Administrasyon otèl la pral sètènman fè konsesyon, tankou envite twonpèt redwi Rating la.
10. Sekrè a diminye depans pwòp ou yo
Anpil otèl gen yon sèvis netwayaj sèk, men se pa toujou li bay sèvis kalite siperyè, men pri yo anjeneral segondè. Solisyon ki pi bon se jwenn yon lesiv nan zòn nan kote ou ka lave bagay sa yo pi bon mache ak pi bon.
11. Savings sou rezèvasyon chanm
Chanm ki pa rezerve, otèl yo pare yo bay pi bon mache, ki pi enpòtan, ki chanm yo pa san fè anyen konsa. Yo mete sou sit anrjistreman avèg (yon moun ka enkonsyaman peye pou kote a nan pri konplè) ak kliyan an ka wè non an sèlman apre yo fin plen peman. Sou sit la pral montre zòn nan, nimewo a nan zetwal, ki kalite chanm ak lis sèvis yo. Yon lòt tip se nan liv apre 6 pm, menm jan li pral pi bon mache pase nan maten an.
12. Règ ki gen rapò ak mini-bar la
Si ou pa deja konnen, alkòl ak trete nan mini-bar la nan chanm nan yo se frè. Anplis de sa, li se vo konsidere ke kèk pwodwi ka gen anpil tan. Se poutèt sa, anvan ou itilize, li rekòmande yo tcheke dat ekspirasyon an.
13. Enfòmasyon lèd
Chanm Anpil gen yon bokit glas, men travayè otèl rekòmande lè l sèvi avèk li konsyamman. Anvan ou ranpli veso a ak glas, kouvri l ak yon sèvyèt espesyal, menm jan anvan bokit la te kapab itilize (kounye a dwe prepare!) Kòm yon veso pou vomisman.
14. Chwazi pi bon an
Anpil nan porter la repete fraz la memorize - "tout nimewo yo se menm bagay la", men an reyalite li se pa konsa pou sa. Pou egzanp, nan yon sèl chanm ka gen plis benyen oswa gade nan pi bon soti nan fenèt la. Si ou vle viv nan chanm nan pi bon, pa regrèt pwent la nan Porter la, ak Lè sa a, li pa pral sèlman jwenn chanm nan pi bon, men tou, ofri plizyè bonis gratis.
15. Tankou yon lanmè byen lwen
ZANTRAY pandan deskripsyon an nan sèvis yo entènèt ak kote yo sou jwe fent la. Pou egzanp, trè souvan pwoksimite nan plaj la oswa atraksyon ki egziste deja ekzajere. Distans la endike pa nan mèt, men nan minit. Li sanble ke 10 minit se pa tèlman, men an reyalite distans la se pi plis.
16. Nòt enpòtan pou gardyen an
Si gardyen an gen sou jakèt l 'yon icon nan fòm lan nan kle lò, Lè sa a, sa a se yon siy ke ou ka adrese l' ak nenpòt kesyon ak demann, pou egzanp, tikè liv nan teyat la. Badj a endike ke yon moun se yon pati nan òganizasyon piblik la "Golden kle nan Concierges", patisipan li yo te pran obligasyon nan ede envite nan tout bagay.
17. Patisipe nan pwogram lwayote a
Anpil otèl ofri sèvis sa a pou kliyan yo, e sa se yon bon fason pou ogmante chans yo pou resevwa pi bon kantite ak divès kalite sèvis adisyonèl. Etid yo montre ke otèl prensipalman bay preferans patisipan nan pwogram lwayote a.